Любая сторона заказа может открыть спор кнопкой «Открыть спор», пока средства находятся в «Безопасной сделке». Опишите суть разногласия и приложите доказательства — скриншоты, файлы, переписку по заказу; вторая сторона тоже может дать пояснения. Пока спор открыт, авто-приёмка и авто-отмены по заказу не срабатывают.
Напишите нам — поможем с заказом, оплатой или спорной ситуацией.
Задать вопрос поддержке