Средства возвращаются заказчику, если заказ отменён до передачи результата, услуга не была оказана или спор решён в его пользу (полностью или частично). Возврат оформляется через «Безопасную сделку» на тот же платёжный инструмент, с которого была оплата. Подробнее — Правила безопасной сделки.
Напишите нам — поможем с заказом, оплатой или спорной ситуацией.
Задать вопрос поддержке